Meest gestelde vragen

1.   Moet ik een rondleiding reserveren?

Ja. Uiteraard kunt u op de bonnefooi komen, maar u loopt dan wel het risico dat de rondleiding vol is of niet door gaat. Voor groepsboekingen moet altijd een reservering worden gemaakt. U kunt telefonisch een afspraak maken: (031)70 – 322 04 87 of een mail schrijven naar: buitenmuseum@gmail.com.

2.   Krijg ik 65+ korting?

Wij verstrekken geen korting met een 65+ pas.

3.   Krijg ik korting met een Ooievaarspas?

Nee, nog niet. Wij willen in de loop van 2019 hier werk van maken.

4.   Kan ik contant betalen?

Het is mogelijk om contant te betalen. Let op: U kunt alleen gepast betalen.

5.   Kan ik bij u pinnen of met een creditcard betalen?

U kunt bij ons op pinnen met een bankpas met Mastercard logo. Creditcards worden ook geaccepteerd.  Er kan ook draadloos worden gepind.

6.   Kan ik mijn ticket annuleren?

U kunt uw ticket tot 24 uur voor de rondleiding annuleren. Hiervoor brengen we € 1,50 transactiekosten in rekening in verband met de kosten die ons door het betaalsysteem in rekening worden gebracht. Wij verminderen het totaalbedrag dat wij terugstorten daarmee. Binnen 24 uur voor de rondleiding wordt er geen restitutie meer verleend.

7.   Is er een toilet?

Er is een toilet in het Jan van Goyenhuis voor de bezoekers van het Buitenmuseum.

8.   Is het Buitenmuseum met de rolstoel toegankelijk?

Helaas is het niet mogelijk om met een rolstoel het Buitenmuseum te bezoeken. De ruimte in het Paulus Potterhuis is op de begane grond. Wel is er een klein trapje om binnen te komen. De trap naar de eerste en tweede verdieping in het Jan van Goyenhuis dusdanig smal dat u makkelijk via de trapleuningen naar boven kan lopen als u moeilijk ter been bent.

9.  Kan ik een kinderwagen en/of rollator meenemen?

Kinderwagens en rollators mogen mee. 

10.  Mag mijn hond mee?

Er mogen geen honden mee tenzij het gaat om een hulphond. Vergeet u niet om te vertellen dat u met een hulphond komt tijdens uw reservering? Dit in verband met de overige leden van uw groep. Mogelijk zijn er mensen die bang zijn voor honden of allergisch. Wij willen de mensen dan inlichten.

11.  Mag ik eten en/of drinken meenemen?

Nee.

12.  Kan ik in de buurt parkeren?

Parkeren langs de gracht is mogelijk tot maximaal 120 minuten en dus niet aan te bevelen. Wij adviseren u om uw auto te parkeren in de Q-park Veerkaden. Navigeer naar: Amsterdamse Veerkade 30.

13.  Is er een P+R in de buurt?

P+R Transferium Hoornwijck is de dichtstbijzijnde P+R en ligt aan de Rijksweg A4 ter hoogte van Rijswijk. U kunt vanaf hier verder reizen met het openbaar vervoer naar het centrum van Den Haag en op zondag ook naar het strand van Scheveningen tijdens de zomermaanden.

Openbaar vervoer vanaf het transferium P+R Hoornwijck naar Het Buitenmuseum

Tram 15 (Binnenstad Express) rijdt elke 13 minuten naar het centrum van Den Haag.

Tram 5 (Strand Expres) rijdt in de periode begin mei t/m eind augustus alleen op zondag naar Scheveningen (reistijd 30 min).

Zowel HTM lijn 15 als lijn 5 stoppen in de zomermaanden bij halte Bierkade.

14.  Welke bus- en tramhalte is dichtbij?

De dichtstbijzijnde tramhalte is op nog geen 350 meter afstand. Bij Halte Bierkade stopt Tram 1 – 5 – 9 – 15

Als u met de bus komt kunt u uitstappen bij Halte Nieuwe Haven. Hier stopt bus 18, 22 en 24. Vanaf de bushalte is het ongeveer 5 minuten lopen.

15.  Kan ik op rekening betalen?

Als u een reservering maakt namens een bedrijf, dan kunt u ook op rekening betalen. Neem hierover contact op met (031)70 – 322 04 87.